Llevamos tiempo queriendo postear la última campaña de Coca-Cola, que a nuestro juicio es simplemente brillante. Esperamos que la disfruteis igual que nosotros de una campaña con una capacidad prácticamente ilimitada para generar buen rollo en momentos de incertidumbre como los que vivimos. Bajo el lema “Escucha a quienes pueden darte los mejores consejos”, Coca-Cola comienza una cruzada en busca de la felicidad…

Si quereis conocer más sobre las nuevas formas de comunicación que está utilizando Coca-Cola para hacer frente a la crisis, podéis visitar el site destapalafelicidad.com y también Happing, la nueva fórmula de Coca-Cola para interaccionar con sus clientes a través de Internet.

Como indica el genial Albert Garcia Pujadas, en un entorno cambiante como el actual resulta prácticamente imposible hacer recomendaciones pero a pesar de ello el autor de Qtorb y colaborador de la serie Calicoelectronico.com, entre otras muchas cosas,  se atreve a echar un vistazo a lo que nos traerá el nuevo año con sus 10 recomendaciones imprescindibles para el año 2009. Os dejamos con sus recetas para superar la actual situación.

1. Que no cunda el pánico pero que la parálisis no nos atenace. Ni precipitarse en las decisiones, ni tampoco no hacer nada y dejar que las cosas vayan por inercia. Ambos extremos son un peligro. Este es un momento en que pondrá a prueba nuestro liderazgo, hay que demostrarlo.

2. Revisar el presupuesto del 2009 hecho hace pocos meses, y esta vez usar la previsión de ingresos menos optimista. No hay que obsesionarse por el Excel, pero mejor mantener los gastos de estructura a dieta, perseguir los cobros, renegociar costos con los proveedores y aplazar aquella compra o aquella incorporación…siempre que no sean imprescindibles.

3. Vender o ayudar a vender. Este grito de guerra es un clásico que encaja a la perfección. Aunque tengas un producto único en el mercado hoy es suicida no orientarse a la venta. Un secreto: consigue que tus clientes más leales se conviertan en los apósteles de la marca y tendrás contigo a los mejores vendedores.

4. Cuida y mima tu base de clientes. Es un tópico, pero en estos tiempos es necesario revisar lo básico y como dijo Peter Drucker: “El propósito de un negocio es conseguir y mantener clientes”. Recordando que el coste comercial de fidelizar un cliente es más bajo que captar y mucho más que recuperar. Y si el ajuste de presupuesto todavía exige más, mejor concentrarse en los clientes más valiosos.

5. Tomar la iniciativa. Los clientes, los proyectos, los ingresos no caen del cielo. Hay que ir a por ellos, ser proactivos, indagar, preguntar. Una de las mayores razones por las que se pierden los clientes es por la indiferencia hacia sus necesidades.

6. Es el momento de hablar claro, pero no es el momento de las venganzas ni las rencillas personales. Es momento de arrimar el hombro. El ego y el orgullo hay que meterlos… donde no molesten. No hay que esconder nada, menos a tu equipo. Todo el mundo tiene que saber el añito que nos espera. Una mejor comunicación interna hace un equipo más cohesionado y más fuerte.7. No dejar de buscar el mejor talento. Esta recesión económica ha puesto (o va a poner) un montón de buenos profesionales en la calle. Si se presenta una oportunidad, hay que aprovecharla.

8. Trueque, trueque y más trueque

9. No cambiar nuestro rumbo, salvo que se justifique por razones económicas inaplazables. No es un buen momento para los cambios de estrategia, sino para desarrollarla a fondo.

10. Ser innovadores con ambición. Tal como sugiere este mes la revista Wired (Back to the garage: how economic turmoil breeds innovation). Hay que volver al garaje: cuando la economía se encuentra revuelta, es el momento de ser un innovador ambicioso.

La crisis que nos afecta ha puesto de manifiesto que existen muy distintas formas de comunicar, de tratar de vender, de posicionar una marca y de ofrecer mensajes a un público determinado.

Mientras en Renault han apostado por ofrecer mensajes positivos, llenos de optimismo que apelan a las motivaciones más íntimas de los consumidores, otros optan por una comunicación más directa que no siempre produce los mismos resultados. Evidentemente, al final es la economía familiar la que condicionará si se vende o no se vende. Podemos conformarnos con las ventas o asumir que no está el mercado para muchas alegrías y tratar de generar una imagen de marca que nos permita obtener una buena percepción por parte del público objetivo que nos sirva tanto ahora, como más allá de la crisis.

Es posible que no se llegue a vender ni el Renault Megane ni los productos únicos de Danone, pero lo que es indudable es que mientras con el primero la idea que queda en la mente es “sí quiero comprarlo”, en el segundo la visión que queda es “aunque quiera no puedo pagar lo que mi familia se merece”. Realmente, en nuestra opinión es una importante diferencia cualitativa. ¿A vosotros también os pasa? ¿También os “molestan” las campañas “anticrisis” que parecen tratar de convencerte que realmente no pasa nada?.  Os dejamos con unos cuantos clips para que los disfrutéis o los sufráis.

Después de este maratón publicitario, espero que estéis con nosotros que si la economía es un estado de ánimo, no parece lo más sensato obligar a nuestros clientes a que piensen en negativo, que “eso ya lo traen puesto de casa”, sino que piensen en qué es lo que se pueden encontrar más allá de la crisis, las oportunidades que están encerradas en una buena comunicación y en que quizá si apartan el miedo de sus vidas puedan vivir mejor.

A lo largo de las últimas semanas en AMP hemos trabajado intensamente para ultimar los preparativos del Anuario de la Cocina de la Comunitat Valenciana. Como sabéis, AMP ha comercializado en exclusiva los espacios de la obra de Antonio Vergara y esto ha provocado que hayamos tenido la oportunidad de realizar trabajos de diseño y creatividad para algunos importantes clientes de la Comunitat. Os dejamos con algunas de las piezas realizadas por nuestros diseñadores y creativos, en colaboración con los departamentos de marketing y publicidad de nuestros clientes. Esperamos que os gusten.

Posiblemente ninguno de vosotros sepa quien es Ramiro Benítez. Ahora bien, si decimos que es el anuncio del adiestrador que hizo famosa la frase “lo normal para un perro”, seguro que la cosa cambia. Ramiro Benítez se ha convertido en un icono de la publicidad en esta década. No en vano, La Primitiva lleva ya la friolera de cuatro añitos explotando esa brillante campaña. Os habréis fijado que durante este mes ha aparecido un nuevo anuncio, en el que el entrenador del perro maldicen al can por seguir trantando de llevarse el bote. Pues bien, además de esta fantástica pieza, los creadores de la campaña han ido un paso más allá con la creación de un microsite en el que encontrarás una recopilación de todos los spots, un nombrador de perros e incluso un gracioso juego llamado “corre Pancho, corre”. Todo un acierto de los creadores de la campaña y toda una lección de cómo conseguir que una campaña salga del mundo real para convertirse en una forma de establecer una relación más interactiva con el público a través de una comunidad virtual.

El siguiente vídeo refleja bastante fielmente una situación que todos los que nos dedicamos al marketing y la comunicación nos hemos encontrado en alguna ocasión. El clip está en inglés, pero el esfuerzo por entenderlo se amortiza sobradamente con la excelencia de su contenido. ¿Y a ti, con qué campaña te pasó?.

Visto en etc

La agría polémica acerca de la inclusión de Raúl en el combinado nacional parecía haber pasado a la historia gracias a la excelente actuación del otro “7″ de la selección y la histórica actuación del combinado nacional. Sin embargo, Yoigo ha vuelto a poner encima de la mesa la “distancia” existente entre Luis y el delantero del Real Madrid, asegurando que “ya no hay excusa para no hablar”. Cuando menos, curiosa esta pieza realizada por El Laboratorio S&J.

Hemos encontrado en el Blog de Enrique Dans un interesantísimo post que viene al pelo de la actualidad del día: La Eurocopa. Sí, España está que se sale. Sí, estamos ante auténticos récords de aduciencia. Y sí, le pese a quién le pese, los interminables bloques de publicidad no terminan de funcionar a pesar de que como ya comentamos, las piezas son muy buenas.

En el post al que nos referimos, Enrique Dans analiza los datos de tráfico que aparecen en el Blog de Tuenti y los resultados son escalofriantes. La gente no cambia de canal… cambia de medio. El tráfico entrante y saliente del sitio refleja unos incrementos de tráfico brutales en los momentos en los que Cuatro nos regala 15 minutitos de publicidad. Los datos del España-Suecia y el España-Italia hablan por sí solos… y en el momento que publiquen los del Rusia-España también os los haremos llegar. La conclusión que podemos extraer es que los anunciantes están pagando cifras astronómicas por estar presentes en los momentos estelares de audiciencia, pero aquí no tenemos la experiencia de Estados Unidos en la gestión de estos momentos. Mientras la SuperBowl americana ofrece piezas únicas que solo se muestran una vez acompañadas de actuaciones durante los intermedios, aquí seguimos con la vieja práctica de la saturación… Todo lo que caiga en esos quince minutos es bueno. Parece que no hemos aprendido nada de los intentos de rehabilitar el soporte emprendidos por Telecinco en los cortes de C.S.I. ¿En qué piensas que tiene que cambiar la televisión para convertirse en un vehículo comercial altamente efectivo?

Uno de los trabajos con los que hemos estados liados últimamente en AMP es un proyecto para un cliente que nos ha encargado la imagen gráfica de algunas colecciones de “cine clásico”, que esta empresa se dedica a distribuir a los principales periódicos de toda España. Entre las gráficas, me gustaría destacar la colección dedicada a uno de los genios del séptimo arte; Sir Alfred Hitchcock.

Este trabajo fue uno de los primeros que realizamos en la serie y lo queremos destacar porque además del diseño de las carátulas, las galletas y las publis, se confeccionó un “Libro-DVD” con interesantes contenidos acerca de las peliculas, los actores, el director…

El grueso del trabajo fue tanto la realización del diseño como la elaboración de los contenidos (como las biografías, contexto histórico, etc..) y localización de recursos gráficos que, como podéis imaginar, hubiera sido imposible sin el excelente trabajo realizado por Germán Pérez.

Os dejamos con la parte gráfica del “libro DVD”, que como podreis ver, incorpora algunas de las tendencias más actuales en el diseño al tiempo que mantiene ese “sabor” clásico propio de las colecciones de cine. Vosotros direis si lo hemos conseguido.

¿Os acordáis del perrito que abandona a su joven amo porque está enganchado a la TV?, «Él nunca lo haría»; o esa mano emblemática saliendo de un BMW acompañada del «¿te gusta conducir?»; o el «¿a qué huelen las nubes?». Pues bien, todas estas ideas salen de la cabeza, o mejor dicho al frontón, del mejor creativo español de todos los tiempos y parte del extranjero: Toni Segarra, director creativo de *S,C,P,F,

Este licenciado en filología hispánica descubrió que su potencial debía orientarse hacia un campo que se adaptara mejor a su forma de ser, y como él es un tipo divertido, no podía elegir otra cosa que la creatividad. En numerosas ocasiones ha declarado que sabe con precisión ni cuándo ni por qué dio ese giro a la publicidad pero entre todas sus referencias y orígenes está su padre, que era aficionado a la pintura, una estrella pero a lo pobre. Era propietario de la imprenta SYL (Segarra y Lavall) y todos los sábados llegaba a casa con tebeos de Mortadelo y Filemón, DDT, TBO o Pilote. y junto a ellos una revista de diseño alemana que al pequeño Toni siempre le llamó la atención: Novum Gebrauschgraphik. «Viví rodeado de carteles, anuncios y diseño. No sé si eso me educó de algún modo», ha llegado a decir el genio creativo.

Disfrutaba mucho de Cortazar, Borges y García Márquez pero sus sueños como escritor iban en caída y en 1986 entró como redactor en una agencia de publicidad: Vizeversa. Allí empezó a absorver todo sobre la publicidad y comenzó a descargar todo su potencial. Segarra cita sus dos influencias más destacadas: los estadounidenses Bill Bernbach, de la agencia DDB, que durante los «los años 60 reinventa este oficio, orientándolo hacia la creatividad y nos convence a todos», y  el responsable de creativo de la firma Nike, Dan Wieden de WK, agencia que ha conseguido hacer «lla publicidad más innovadora, referencial y vanguardista de esta última década».

De Vizeversa saltó a Contrapunto, ya como director creativo. Aquí y con menos de 30 años se inventa a Pipín, el perro que se largaba de casa hastiado de una familia enganchada a la tele. Este trabajo le valió el Gran Premio de Cannes. Después de Contrapunto pasó a Casadevall SPR y luego a Delvico Bates, que se ha convertido en la agencia más premiada de España con Segarra al frente. En 1994 logró la cifra más alta de premios alcanzada por una agencia en un año.

A pesar del éxito, los socios de Delvico se veían limitados por las imposiciones de la agencia internacional Bates. En 1996 decidieron soltar amarras y montar su propio chiringuito: *S,C,P,F…, las iniciales de Toni Segarra (director creativo ejecutivo), Luis Cuesta (presidente), Ignacio Puig (consejero delegado) y Félix Fernández de Castro (que dejó la agencia para dedicarse de lleno a la realización de comerciales). La consigna estuvo clara desde el principio: “Vender creatividad con resultados”.